招聘通告
兴业银行武汉分行大堂岗位招聘
宣布时间：
2024-03-14
所属分类：
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一、招聘岗位：
兴业银行武汉分行营业部大堂助理 1名；
兴业银行武汉分行硚口支行大堂助理 1名 。
二、岗位职责：
1、维护营业厅效劳情况和营业秩序 ，检查营业厅内、外情况卫生 ，坚持现场整洁 ，包管机具设备、效劳设施的正常运行 ，实时整理、更新宣传资料 ，确保本行信息资讯时效性、准确性 。
2、卖力营业厅客户迎候、分流、引导和送别效劳 ，识别和区分客户 ，引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财效劳区域治理业务；积极分流引导客户通过自助设备、自助渠道治理业务 ，并给予相应的操作指导 。
3、掌握客户效劳营销技巧 ，主动、客观、适时地向客户推荐本行金融效劳和产品 ，凭据目标客户特征主动关注客户 ，给予差别化效劳并实时将客户转介绍给本行销售人员 。
4、解答客户常见问题 ，提供咨询效劳 ，了解客户需求、客户意见等 ，并实时将客户信息反响至本行相关人员 。
5、严格凭据本行客户投诉处理流程处理客户投诉和诉苦 ，协调解理现场矛盾和突发性事件 ，实时通知相关人员并协助解决 。
6、协调解理与客户效劳相关的事项 。
三、任职资格：
1、年龄：20-28周岁以内（优秀可放宽到32周岁）；
2、大专及以上学历；
3、具备一年以上（含）经济金融从业经验；
4、无刑事犯法纪录 ，无不良征信纪录；
5、具有良好的相同、协调、组织能力；
6、遵纪守法 ，文明执勤 ，礼貌待人 ，仪容整洁 ，举止规范；
7、特别优秀者可适当放宽以上条件 。
四、薪资福利：
1、试用期1个月 ，综合薪资2400元 ，缴纳五险一金；
2、转正后人为：基自己为3000+绩效（1500-3000）+季度奖+五险一金；
3、其他福利：节日福利、带薪年假 。
五、事情所在：
兴业银行武汉分行营业部（武昌区中北路108号兴业银行大厦）
兴业银行武汉分行硚口支行（硚口区解放大道582号同馨花园）
六、联系电话：
027-87715281
七、简历投递：
有意应聘者请将个人简历发送至邮箱：lus@jobhb.com
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